Solução completa para operações receptivas e ativas, com CRM de vendas, controle e gestão de filas de serviço e/ou atendimento com construtor de campanhas que permite total autonomia para criação e configuração de operações.
Nossa solução orquestra os principais canais de atendimento, tanto por Voz quanto por Texto. Centralize em um único lugar toda a comunicação da sua empresa por WhatsApp, E-mail, Chat Live, Chamado por Video, URA, Posição de Atendimento interno/externo, Backoffice e Redes Sociais.
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Nosso time apoia a construção dos projetos aumentando a eficiência dos serviços receptivos e/ou ativos. Disponibilizando nossas soluções em nuvem, reduzindo custos com implantação e manutenção, ampliando níveis de disponibilidade e segurança.
Nosso time possui grande experiência no desenvolvimento de sistemas e integrações entre aplicações, que permite personalização do projeto para as reais necessidades do negócio.
Desenvolvemos soluções em URA há mais de 35 anos, utilizando as mais avançadas tecnologias de Voz e humanização nos processos conversacionais.
Configure em minutos suas campanhas omnichannel, Inbound, outbound e/ou blended
Agentes trabalhando a partir de qualquer lugar, TI simplificada com total segurança e padrões de autenticação, alta disponibilidade com escalabilidade praticamente infinita.
Baixa latência, alta qualidade sem interrupções, Session Border Controller proprietário (SBC), cluster de áudio e vídeo robusto conectado através de Border Gateway Protocol (BGP).
Segurança, estabilidade e escalabilidade através de uma Arquitetura Serverless, micro serviços distribuídos geograficamente com acesso Secure Sockets Layer (SSL) sobre Multicast, protegido por Web Application Firewall (WAF).
Seus objetivos são a nossa especialidade. Conheça a equipe pronta para transformar desafios em conquistas.
Especialistas prontos para entender a necessidade do seu time e propor sugestões estratégicas.
Time robusto e disponível em regime de atendimento 24h/7h, atento em resolver e suportar a suas demandas.
Atualmente, a experiência do cliente é o centro das atenções de toda e qualquer empresa. Uma vez que, é determinante em seus resultados e relevância. Para isso, nada melhor do que usar a estratégia omnichannel. Desde a pandemia da Covid-19, o jeito de se fazer negócios mudou completamente. O isolamento
Armazenar informações relevantes da empresa unicamente em um data center físico já é coisa do passado. Hoje em dia, a melhor forma de guardá-los e gerenciá-los é por meio da infraestrutura em nuvem. Um estudo da IDC (International Data Corporation) aponta que investir em cloud computing é a prioridade dos grandes
Ao contrário do que muitos pensam, automatização e automação não são a mesma coisa. Existem diferenças importantes entre os termos que fazem toda a diferença no planejamento estratégico de negócios. De acordo com uma pesquisa da Salesforce, 91% das organizações pretendem automatizar seus processos a fim de torná-los mais eficientes. Seja em
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