Atualmente, a experiência do cliente é o centro das atenções de toda e qualquer empresa. Uma vez que, é determinante em seus resultados e relevância. Para isso, nada melhor do que usar a estratégia omnichannel. Desde a pandemia da Covid-19, o jeito de se fazer negócios mudou completamente. O isolamento
Armazenar informações relevantes da empresa unicamente em um data center físico já é coisa do passado. Hoje em dia, a melhor forma de guardá-los e gerenciá-los é por meio da infraestrutura em nuvem. Um estudo da IDC (International Data Corporation) aponta que investir em cloud computing é a prioridade dos grandes
Ao contrário do que muitos pensam, automatização e automação não são a mesma coisa. Existem diferenças importantes entre os termos que fazem toda a diferença no planejamento estratégico de negócios. De acordo com uma pesquisa da Salesforce, 91% das organizações pretendem automatizar seus processos a fim de torná-los mais eficientes. Seja em
Uma coisa é certa: a base de clientes é o principal ativo de qualquer empresa. É o que mantém suas portas abertas. Consequentemente, o call center é um dos departamentos mais importantes de toda sua operação. Trata-se do coração de atendimento do negócio. Uma vez que, fica responsável por fornecer
Instituto Four: a organização que pretende formar a principal rede de líderes comprometidos com o avanço do Brasil O Instituto Four, uma organização sem fins lucrativos, nasceu do sonho de um dos milhares de brasileiros: transformar positivamente a realidade do país a partir de empreendimentos e líderes comprometidos com impacto
O que é ChatGPT? G → Generative P → Pre-trained T → Transformer Os números falam por si só e realmente impressiona a quantidade de usuários ativos em tão pouco tempo quando comparamos com as recentes redes sociais Tik Tok e Instagram. Isso nos motiva ainda mais na busca de
