Atualmente, a experiência do cliente é o centro das atenções de toda e qualquer empresa. Uma vez que, é determinante em seus resultados e relevância. Para isso, nada melhor do que usar a estratégia omnichannel. Desde a pandemia da Covid-19, o jeito de se fazer negócios mudou completamente. O isolamento

Com a plataforma Omnichannel, é possível oferecer um atendimento mais eficiente, rápido e personalizado, já que todas as informações sobre o cliente são compartilhadas entre os canais.  A evolução da tecnologia e a mudança no comportamento dos consumidores têm transformado a maneira como as empresas se relacionam com seu público.