A COMM é uma empresa brasileira com 38 anos de experiência, reconhecida pela excelência no desenvolvimento de soluções tecnológicas robustas e com uma forte presença no mercado nacional e, em expansão para a América Latina. Especializada em soluções de atendimento por Voz e canais Digitais, a COMM proporciona ferramentas que promovem o relacionamento omnichannel, digitalização e automatização de processos.
Atuamos em diversos setores, incluindo Telecomunicações, Instituições Financeiras e Bancos, Varejo e E-commerce, Saúde, Seguros, Turismo e Hotelaria, Serviços Públicos, Tecnologia da Informação, Energia e Saneamento, entre outros.
Com tecnologia própria e um foco sólido na transformação digital, melhoramos a experiência do cliente, reduzimos os custos operacionais e aumentamos a eficiência das organizações que atendemos, tanto no setor privado, quanto no setor público. Nosso modelo de negócio tem demonstrado que somos um parceiro confiável, respeitável e, capacitado para enfrentar os desafios e adaptando-se às demandas do mercado ao longo de décadas.
Acompanhamos a evolução tecnológica e as mudanças nas necessidades dos nossos clientes, garantindo que nossas soluções permaneçam relevantes e eficazes.
Ao longo de nossa trajetória, introduzimos diversas inovações que moldaram o setor, desde inserir tecnologias específicas ou produtos inovadores, como desenvolvimento de novos modelos de comercialização flexibilizando os investimentos de nossos clientes.
Nossa empresa se orgulha de desenvolver tecnologia localmente, permitindo que soluções inovadoras e personalizadas sejam acessíveis diretamente ao mercado. Anteriormente, o acesso a essas tecnologias era restrito, necessitando de importações que podiam implicar custos elevados e prazos longos. Com nossa abordagem de desenvolvimento local, não apenas diminuímos a dependência de fornecedores externos, mas também estamos em posição de responder rapidamente às necessidades específicas dos nossos clientes, promovendo assim a agilidade e a competitividade no mercado.
Nossa abordagem centrada no cliente e comprometimento com a qualidade nos permitiram construir relacionamentos duradouros e bem-sucedidos com nossos clientes ao longo dos anos.
Estabelecemos práticas de suporte contínuo que garantem a satisfação do cliente e sua fidelidade, desejando que nossas soluções atendam e superem suas expectativas.
Olhamos para o futuro com otimismo e um sólido planejamento estratégico, continuando a investir em inovação e desenvolvimento para atender às demandas emergentes do mercado.
Estamos prontos para nos adaptar rapidamente às mudanças nas tecnologias e nas necessidades do cliente, buscando ser uma referência no setor e estar em os 3 principais players do mercado.
Nossa missão é desenvolver soluções de tecnologia inovadoras que transformam a maneira como as organizações interagem com seus consumidores. Buscamos capacitar nossos clientes com ferramentas que aumentam a eficiência, melhoram a comunicação e criam experiências hiperpersonalizadas, sempre com foco na excelência e na satisfação do usuário.
Nossa visão é proporcionar uma experiência de atendimento superior por meio da tecnologia, entregando soluções que não apenas atendam às necessidades atuais, mas que preparem nossos clientes para os desafios futuros, ao mesmo tempo em que apoiamos empresas a se adaptarem e prosperarem em um mercado em rápida evolução.
Inovação Contínua;
Foco na Experiência do Cliente;
Adaptabilidade;
Proatividade;
Colaboração e Parceria;
Sustentabilidade;
Excelência.
