Sabe-se que, em regra, o setor de telemarketing é um setor sobrecarregado. Afinal, é ele o responsável pela maior parte, senão todo, o atendimento ao cliente. Dentre suas atribuições está não apenas receber chamadas como realizar chamadas. A natureza das chamadas que partem da empresa em direção aos clientes pode variar, mas tem como foco principal a realização de vendas. Acontece que a demanda gerada por tantas chamadas e interações pode se tornar insustentável sem uma equipe de funcionários gigantesca. É aí que a solução ativa para telemarketing entra em cena.
A solução ativa para telemarketing é um sistema de ferramentas que otimizam o dia a dia do setor e tornam o trabalho mais inteligente e eficiente. Por meio de uma plataforma, tem-se acesso a funcionalidades que resguardam a sua empresa, como a gravação de voz e tela, e que otimizam o contato com o público, como a URA ativa. Além disso, o fluxo de trabalho de seus colaboradores é mantido com o discador automático e os atendimentos personalizados pela atuação do CRM – a ferramenta que gerencia o relacionamento da empresa com o cliente.
Um passo rumo ao futuro
Avançar rumo a um futuro de sucesso requer otimização. É por isso que a sua empresa deveria investir em uma solução ativa para telemarketing de qualidade.
Empresas que não se preocupam em alinhar a satisfação do cliente com a praticidade acabam ficando para trás. Como o sistema aqui apresentado é totalmente personalizável, ele pode ser configurado de forma a gerar a melhor identificação possível com o seu público-alvo e maximizar a qualidade das interações que ocorrem entre ele e a empresa. É inestimável o valor de um cliente satisfeito, correto?
Portanto, invista em crescimento! Invista em uma solução ativa para telemarketing.
